受台风“妮妲”影响，8月1日至4日，铁路部门及时停运多趟列车，同时提醒旅客：已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。

据介绍，“妮妲”是50年来正面袭击珠三角地区的最强台风，为确保旅客列车运输安全，铁路部门采取停运、折返等措施，全力应对强台风“妮妲”。本次列车停运车次多、范围广，面对出行受阻，旅客原有的出行计划全部被打乱。铁路部门也针对列车停运迅速采取了各种措施，如增加退票窗口为停运列车的旅客办理退票、车票改签业务；利用广播、微博及时发布列车停运、晚点信息；为滞留旅客提供免费饮食；积极恢复线路争取早日通车等来满足旅客出行需要。

众所周知，台风、暴雨、泥石流等自然灾害都是不可控自然因素，在这样极端而复杂多变的天气情况下，要是让列车继续运行，岂不是拿旅客的生命当赌注吗？列车停运正好体现了铁路部门把旅客的出行安全放在首位，不让“安全第一”仅仅成为一句口号。列车停运是面对这些自然灾害时最有效、最保险的办法，是为了广大旅客生命安全而考虑的无奈之举，更是不盲目追求经济效益的重要体现。

列车停运保安全，停的是危险，不停的是服务。这本身就是对“安全出行、方便出行、温馨出行”的最好诠释。列车可以停运，服务岂能停运？对于铁路部门来说，任何的运输服务都是建立在确保人身安全的基础上的，没有安全一切都是空谈。

和谐安全的出行环境要靠铁路部门和广大旅客共同营造，请大家多一份理解、多一份支持、多一份包容，共同创造和谐美好的乘车氛围。