暴雨无情，“铁人”有情

进入7月以来，我国多个地区因降雨发生了洪涝灾害。全国大范围出现暴雨、大风、高温等恶劣天气，为了确保旅客万无一失，多趟列车出现晚点、停运情况。

今年，中国很多地方遭遇了几十年一遇的洪涝灾害，造成损失更是难以计量。李克强总理深入一线，与民同愁解决洪涝灾害；武警官兵、人民子弟兵奋战前沿，用身体筑起安全通道。一件件可歌可泣的壮举一次次震撼人心，一位位顶天立地的人儿一次次令人肃然起敬。然而，在我们目光紧盯奋战最前沿的英雄时，也别忽视了默默奉献的一群“铁人”。

在确保铁路交通不中断可持续运行，不受影响，铁路人总是冲在第一线。风雨中，他们同样在防洪抢险，他们同样可敬可爱，可却显有人知。山洪滑坡天灾不可逆，抢险排患恢复畅通，是铁路人的职责和义务，全员上岗，超负荷持续运转，他们默默付出理应的到社会的认可和支持。随着强降雨的到来，飞涨的积水，崩塌的山体，模糊的视线，为了将每一位旅客安全送到目的地，一趟趟飞驰的火车不得不减缓脚步。灾难发生后，为确保旅客安全万无一失，铁路运输组织谨而又慎，列车大面积晚点，多趟列车停运、折返实属无奈之举，面对满腔怒火的滞留旅客屋里指责和抱怨，坚强的铁路人坚守岗位，任劳任怨。面对每一次的询问，铁路人用他们的耐心、贴心为旅客提供着暖心服务。联系地方客运站、旅行社调动大巴车，寻求社会支援，想方设法中转换乘，让每一位滞留旅客都能尽快回家。

面对突如其来的暴雨，面对一个个晚点未定、停运通知，服务台被滞留的旅客围得水泄不通，谩骂声不止，连续持久的洪水灾害，铁路职工经常是饿着肚子，口干舌燥的工作就是十多个小时，就算是答疑解惑，接受询问她们都是忙到汗流浃背，力所能及的提供便民服务；售票厅“人满为患”，退改签窗口前旅客队伍排长龙，听到站退票款告急的消息，他们还主动掏钱垫付，解决售票窗口急需现金燃眉之急，保障旅客退改签不受影响。大雨倾注的实事他们无力改变，他们能做的就是尽自己的绵薄之力，为旅客排忧解难。用他们的耐心、贴心在这特殊的时期，为旅客构建一条安全的出行之路。

暴风雨阻挡了旅客前行的路，面对灾难他们是“铁人”，风雨无阻。面对旅客，他们待若亲人。暴雨无情人有情，铁路人为了旅客安全出行、方便出行、温馨出行的“三个出行”目标，用他们无言的行动诠释了他们生命的意义，服务至上，唯爱永恒。（评论员刘兴韬）