水害影响58对列车停运，民众出行面临挑战

明天就是“小暑”节气，中央气象台预计，至8日，长江中上游仍有持续性强降雨。此外，今年首个台风“尼伯特”今起影响我国。水害对铁路、公路、民航等交通出行带来较大影响。（法制晚报2016-07-06）

在前几天持续性暴雨的影响下，全国多个省市铁路运输都受到影响，截至目前，已有58对列车停运。 在这种形式下，民众的出行面临很大的挑战，很多定好车票的乘客不得不改签或者退票，能不能做好后续服务，是检验铁路部门服务水平的重要指标。

在这种形势下，成都、北京、上海等多个铁路局都在在站点设置好了改签以及退票窗口，并且实行全额退款，尽量减少旅客的损失，安抚旅客心理；其次，正对列车停运、晚点等情况，相关铁路部门也及时发布列车运行信息，保证信息通畅，让民众可以提前做好预备和心理准备；最后，铁路部门还在车站安排了专门的疏导人员，重点做好旅客解释和客流疏导工作，避免发生旅客滞留。在暴雨形式的压迫下，铁路部门在尽最大可能地维持车站秩序，疏导旅客，保障广大民众的出行权益。

虽然列车停运为民众出行带来很多不便，但在暴雨的威胁下，这也是不得已而为之。对于铁路部门和旅客来说，在这种情况下应该相互体谅，共度难关。一方面，铁路部门应做好后续处理和服务工作，安抚民众不安的情绪，保证消息畅通，积极维护列车及车站秩序；另一方面，旅客也应该体谅铁路相关工作人员，耐心等候，自觉维护公共秩序，做一个文明的乘车人。

虽然此次大范围的降雨让全国多个地区铁路交通受到了不利影响，但这一切终会雨过天晴，铁路正常运行也将逐渐恢复。（邹忻）