截至7月12日,2016年暑运全国铁路累计旅客发送量已经超过1亿人次。7月11日,全国铁路单日旅客发送量达930.1万人次,比去年暑运高峰日增加了23.4万人次,创暑运单日旅客发送量历史新高。(7月14日《人民铁道报》)

今年暑运,在暴雨连连的天气下,铁路部门仍“考”出了发送量新高的成绩。这成绩是对汗水的回馈,也是担当和责任的体现。回望近半个月的暑运历程,一切都在未雨绸缪中顺利开展,而一切又在新挑战中有条不紊。截止7月12日,超过1亿人次的“用脚投票”,是对铁路出行的认可,也是对铁路应对高峰客流的检验。一道道暑运“考题”,检验出了铁路部门从容应考的能力和实力。

运筹帷幄,做好“基础题”。一是充分发挥新调图“战斗力”。5月15日全路实施新的列车运行图,大幅提升的运力为铁路战暑运打下了坚实伏笔。二是按需增车破解“重点题”。继续发挥高铁优势和作用,暑期高铁实行高峰运行图,加大京沪、京广、沪昆等高铁线路开行密度,增开“朝夕”高铁列车、地级市间始发终到普速列车和中西部地区旅客列车。三是增开旅游专列为暑运“锦上添花”。铺画69条旅游专列运行线,并针对上海迪士尼乐园暑期游园高峰,全路增开上海方向直通旅客列车8对,使旅客出行更加方便快捷。

重点突出,做好“拓展题”。针对学生流和旅游流相互叠加为主的暑运客流特点,铁路部门重点突出做好了应对。一方面,以“四优先”为学生流畅行。今年暑运,铁路部门对学生乘车实行“四优先”,并及时增加运力满足学生乘车需求。另一方面,优化列车开行方案助力旅游。结合主要旅游城市、风景名胜和避暑胜地是旅客出行热门方向的特点,铁路部门继续加大客运营销力度,不断优化列车开行方案,重点强化普速客车组织。在用足图定列车能力的基础上,及时加开旅客列车、加挂客车或组织动车组重联,全力满足游客和学生出行需求,用有情服务做好暑运“拓展题”。

应急担当,做好“附加题”。今年暑运强降雨不断,尤其是南方遭遇今年以来最大范围的强降雨,导致京九、京广、川黔铁路部分地区出现严重水害,大量列车晚点。近日,台风“尼泊特”袭击福建,也造成多趟列车晚点。为了确保旅客恶劣天气下的安全出行,铁路职工们在风雨中挺起冲不垮的钢铁脊梁,夜以继日、任劳任怨,为旅客疏通前行的道路。与此同时,及时给力的信息公布、免费发放矿泉水及方便面、启动应急预案疏散旅客、加班加点助力退改签,等等,一系列有情举措,赢得了旅客的认可。

风雨考验,淋不透铁路人奉献的热情;高峰客流,乱不了铁路服务的阵脚。12天来,全国铁路在强降雨、台风频繁来袭下,累计发送旅客10592.6万人次,日均发送882.7万人次,同比增长13%。虽然这12天交出的成绩单只能算是“阶段性测验”,但只要铁路部门能不忘初心,坚定备考信心、扎实做好服务,夺取整个暑期“大考”高分,就必然顺理成章。(胡辉)