7月4日科技日报刊登了一则令人振奋的消息,从7月1日起至8月31日止,为期62天的2016年铁路暑运启动。暑运期间,全国铁路预计发送旅客5.6亿人次,同比增加5550万人次,日均发送旅客903万人次,得益于三大法宝的运用。

安全出行方面。暑运中高温、暴风强降雨等季节性恶劣天气时有发生,很容易引起泥石流、洪水等自然灾害,这些客观因素都给铁路运输带来严峻考验,如果因为强降雨造成铁路线路中断客运受阻,铁路将及时启动紧急方案,调配各方面人力、物力资源,在最短的时间里恢复线路,并且做好旅客的安抚和疏散工作。同时铁路干部强化线路、设备等工作巡检,职工夜以继日奋战在一线,有的汗流浃背用检点锤为客车配件“体检”,有的好似蝙蝠侠在检查受电弓,他们用真心和真情付出为的是确保旅客安全。

方便出行方面。重点有针对性地增加旅客列车,特别是在5月15日铁路运行图调整中,除了增加旅客列车运行数量外,还铺画69条旅游专列运行线。正好迎合了暑运学生放假与家人一同出行的胃口。同时铁路进一步完善售票方式,大多采取互联网、电话等多渠道售票方式,售票窗口实行24小时不间断售票,根据旅客需求分别设置学生、农民工、退票改签、pos机刷卡、动车等专用功能窗口,极大地方便了不同群体购票的需求。

温馨出行方面。铁路与时俱进,将人民铁路为人民服务宗旨具体化,推出站车24小时提供开水、列车保证有2元瓶装水、免费手机充电、青年志者服务、温馨服务台重点旅客绿色通道、在列车上、候车室等增设母婴哺乳区、医疗服务点等可以满足不同人员需求,进一步提升旅客出行幸福指数。