“上帝”，请按捺住自己的冲动

因检票口已停止检票，旅客想进站乘车被客运员劝阻，旅客竟将客运员一拳击倒。6月15日，西南地区首例铁路工作人员告旅客案件，在成华区人民法院开庭审理。

铁路自从改革之后，已经渐渐放下了曾经“铁老大”的身段。铁路系统中有一句人人都熟知的话，人民铁路为人民。客运员与旅客，是服务者与被服务者的关系，本应相处融洽，礼尚往来，却大打出手，导致客运员受伤。类似的事件不止在铁路部门，在全社会都时有发生，有的甚至酿成了更严重的后果。当怒气消退，笔者认为，这位旅客应该能意识到，他还可以改签下一趟列车，如果不知道怎么办，也可以立刻咨询客运员，如果说是有急事必须乘坐该列车，那么为什么不提前到车站候车呢？暴力就是解决问题的唯一途径么？许多规章制度都是基于血淋淋的教训而制定的，检票口提前三至五分钟停止检票，也是为了风险规避，有序组织旅客乘车，最终目的还是为了旅客的人生安全。旅客就是上帝，而客运员为了“上帝”的安全而被“上帝”打伤，这一拳实在是冤。文明礼让不止是挂在嘴边的，还要身体力行，看似简单、粗暴的解决方式，却会带来后续的无穷无尽的麻烦，正如这位旅客，法院判决其进行口头和书面道歉，并对伤者进行一系列赔偿，得不偿失。

有的旅客认为，既然已经实名制购票，就没必要在进站口进行实名制查验，却不知道这一举措拦截了多少逃犯的去路；有的旅客觉得，高铁安检怎么和机场一样严格，耗费了太多时间，却没想到小小安检阻挡了多少行车隐患。遵章守纪，不止是对服务者的约束，也是被服务者的义务。“上帝”们，请按捺住自己的冲动，给予他人足够的尊重，用自己的文明言行为社会和谐作出自己的贡献。（张驰）