近日,成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失,出站时被告知需要补票的事件被媒体报道,小胡对火车票实名制提出质疑。实名购买火车票丢失后如何补票再次成为公众关注的话题。(6月19日北京青年报)
据报道说,小胡对要求补票的规定提出质疑,他认为实名制购票,车票上有身份信息,可以通过查询购票记录来证实自己买过票。对此,铁路部门称,目前实名制火车票丢失后的确有补救措施,但是补救是有时间规定的。如果是乘车前发现车票丢失,旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。如果是在车上发现丢失车票的,自丢失站起补收票价,核收手续费。旅客要是在到目的地后才发现车票丢失的,目前还没有更好的补救措施,一般车站都会要求旅客补票后才能出站。
现在的火车即方便又快捷,是大多数人出行首选的交通工具。自实行实名制购票以来,购票秩序得到了很大的改善,为旅客们也带来了购票上的便利。但是丢失火车票之后仍然需要补票这一规定使得铁路部门备受争议。笔者认为,买好车票以后,妥善保管好车票是旅客自己应尽的义务,如果因为自己的原因把车票遗忘、丢失了,没有人应该为你的疏忽去买单。
当然,丢失车票绝对是乘客自己粗心大意的原因,但是想来他们并不是有意为之。对旅客来说,票丢了之后,除了得多花一次钱,还得因补票手续浪费一些时间,好好的旅程,因为丢票之后还得补票弄得很是不愉快。
对于车票丢失后的后续服务,铁路部门确实还有做的不太周全之处。对此,我觉得铁路部门应该设法解决实名制车票丢失之后的证明问题,比如车票丢了之后可以刷身份证进出站,也可以多向乘车的旅客宣传一定要保管好实名制车票,避免丢了之后一系列的“麻烦事”。最后,笔者想说,买到票之后要妥善保管好自己的车票,莫让别人为了你的疏忽买单!( 滑琳)
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