春运前后,在全国的火车站总共发生了两起比较引人注目的旅客携带违禁物品被堵在候车室门外的情况。

一则是在四川的成都东火车站,1月19日一女子携带活鸭上车未果,借了一把水果刀当场将鸭子宰杀。因为1月10日开始执行的新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》明确规定,不允许携带活禽进站上车。火车的车厢内空间孝人员密集,空气不易流通,加上近年来禽流感传播到人的事件偶有发生,所以做出这样的规定是合符常理的。笔者也确实佩服我们四川老家女子的能干和泼辣,到了西北这边的城市,能够把鸭子做成美味的女子已然不多,再不要提能将鸭子杀死的女汉子了。在西藏,很多人有放生的习俗,在布达拉宫后面的宗角禄康公园,有不少被放生的鸭子能在这里颐养天年;而到了四川,将鸭子放生的情况恐怕是少之又少。

第二件事是:一名女子欲携带一个榴莲进站上车,也被堵在候车室外,该名女子直接借刀将榴莲剥皮,当场全部吃完,导致鼻血狂流。榴莲的味道对于不爱吃它的人,恐怕都是难以接受的。现在的车厢封闭,吃的人当然享受,对于其他人却是一种煎熬。这则事件没有具体的时间地点,真伪无从查起,但已经被多家主流媒体转载刊发。笔者在火车上也确实碰到一位脚的味道非常大的旅客,自己不以为然,半截车厢的旅客却无法正常入睡的情况,最后没有办法,由本节列车的列车员和列车长耐心劝说半天,费了很大功夫,才劝服这位旅客去把脚冲洗了一下,算是解了其他旅客的围,勉强能够入睡。如果那位女子把榴莲带上车享用,估计会发生异曲同工的效果。

之所以会发生这些状况,与新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》实施时间短,不为广大民众所熟知有关。铁路部门对这个《目录》的宣传力度不到位也是一个不可忽视的因素,笔者记得小时候,在候车室以及车厢两端总能看到禁止危险品进站上车的宣传画。到了如今这个信息时代和网络时代,铁路部门对这个《目录》的宣传确实是欠缺了,只有到了候车室的门口才会发现哪些东西不允许携带,这个时候,要么对这些物品做丢弃处理,要么就会发生以上的过激情况。这些情况的发生经过新闻媒体的宣传是能对这个《目录》的内容做一个宣传,但同时还能引起公众的炒作和放大。但是如果同样的情况屡有发生,那么铁路部门会不会也要面临一定的舆论压力。如此这般,铁路部门何不提前下手,对这个《目录》的内容通过制作公益广告在一些公众媒体和铁路自己的宣传平台予以宣传,达到广而告之的目的,从而避免类似事件的一再发生呢!笔者也曾经遇到一些做泥瓦匠的打工者将一些工具丢弃在候车室的安检处置台上的情况,现在购置一套工具需要花费不少的钱,并且这些工具经过一段时间的使用,使用者本人恐怕也会觉得比较顺手,而弃之可惜。如果能够加大宣传的力度,就会让乘坐火车的旅客提前做出自己的规划,将这些不宜随身携带的物品通过其他方式运走,从而达到真正的“妥善处理”。

铁路部门目前制作的宣传片大多是围绕铁路发展格局的宣传片,而与真正做好站车的服务工作关联不大。在一个不通高铁的地区一天N十遍播放高铁发展成就的宣传片,除了让这个地区的民众觉得事不关己之外,恐怕不会收到什么宣传效果。要真正做到“三个”出行,还需铁路的上层决策部门从这些服务的细微处入手。