更贴心的服务使乘客享受更舒适的旅行

广铁集团在行业的发展中一直处于领先的派头地位，在过去的时间里，广铁集团不断发展铁路建设，提高铁路运输能力，客运货运同时进步，创造了一项项的辉煌成就。除此之外，广铁集团还非常注重服务质量，不断提高服务能力，优化服务态度，给予乘客更温馨的体验。发达的铁路系统促进了广州经济的持续发展，而广州国际交通枢纽的建设无疑会进一步促进其对外经济的发展。

广铁集团不断加紧建设，使铁路网覆盖面不断扩大，铁路网密度得以提高，铁路网的分布规划也愈加完善，通过多项努力实现了铁路运输能力的大提升，充分满足了个方向乘客的运输需求。尤其是高铁的发展，是运输时间得到了大幅度压缩，运输能力和运输效率都有了显著提升，随着高铁的不断发展，如今其凭借着高效的运输能力和贴心舒适的优质服务，在铁路运输系统中的地位越来越重要，高铁和普铁的共同发展促进了广州整个铁路系统的完善。

优质的铁路运输服务不仅能满足乘客的运输需求，在短时间内实现远距离位移已达到乘客的运输目的，同时还为经济文化的发展起到了重要的支持作用，发达的铁路系统促进了相关地区的经济文化交流，快捷的运输模式使得沿线的商贸往来变得更加方便，同时也在一定程度上带动了就业率的发展。相信广州国际交通枢纽的建设将进一步强化交通基础对广州及沿线经济发展的促进作用，为更密集的商贸往来创造条件。

除了注重运输能力外，广铁还着力提升服务质量和水平，随着信息技术的不断发展，铁路乘车系统与现代信息科技的结合使乘客的乘车环节得到了进一步的简化，乘客们可以通过软件进行便捷的购票改签等服务，在方便乘客的同时也分担了工作人员的负担，同时各种软件和微信公众号的推广也使得铁路乘车变得愈加方便简洁，也充满了趣味。而随着广州国际交通枢纽的建设，广铁集团将会进一步促进服务能力和服务质量的提升，一方面利用新科技简化程序，便捷乘车，另一方面优化服务态度，以更为贴心的服务使乘客享受到更为温馨舒适的旅程。（李泉）