为了贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求，进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求，中国铁路总公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动。（3月9日中国网）

铁路作为国家的交通命脉，如何进行供给侧结构性改革，怎样利用好这次改革加快铁路转型发展，对于铁路来说既是机遇又是挑战。让广大旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”，是铁路部门一直践行的服务理念，在“铁路客运服务质量年”活动中，铁路部门从运力调整、餐饮服务、站车卫生、服务设施、服务态度等六个方面入手，从这些简单的名称来看，这项活动的推进范围是相当广泛的，几乎涉及到了铁路部门所有的窗口单位和后勤部门，为的就是全方位抓好服务工作，为广大民众提供优质的服务，正是“三个出行”工作理念的升级版。

此次，铁路部门在认真听取两会代表委员意见建议、广泛征求社会各界和广大旅客意见的基础上，决定开展的“铁路客运服务质量年”活动，敢于面对自己的不足，并及时进行改进，这是“铁老大”所留给我们的最深印象。

我们相信，随着“铁路客运服务质量年”活动的推进和深入，铁路的客运服务质量和水平将会有大幅度的提升，为广大旅客出行全力打造一个亲情之家、温馨之家，赢得社会公众的认可和点赞。（流星）