春节, 是中国人的大节日,春节回家过年,是中国人的不变情结。有这样一群人却把他们的春节让了出来,为了更多的“大家”团圆,他们牺牲了“小家”的团圆。而他们,就是汝州火车站的“一抹蓝”——春运志愿者们。

自1月24日的春运以来,春运志愿者们每天坚守在岗位一线,在春运紧张繁忙的时刻,他们毅然放弃了春节与家人团聚的机会,奋战在春运一线,为旅客提供优质服务的同时,也向社会传递着积极正面的能量。

在拥挤的候车室里,志愿者王芳芳同志正在紧张的忙碌着,虽然候车厅温度不高,但是她的额头上还是有了些汗水。一位怀抱小孩的妇女拎着两大包行李,在人潮中踉踉跄跄。她看到这一幕,急忙主动上前为母子俩拎起行李,引导母子俩到重点旅客候车区休息,然后倒水,询问乘车信息,然后在检票时将母子俩送上了列车,得到了母子俩重重的感谢。

售票员王艳晓同志是去年分到汝州车站的大学生,刚入路的时候意气风发,她被安排到售票员这个有些辛苦劳累的岗位没有一丝怨言。今年是她迎接的第一个春运,在春运开始之际,她身为青年团员,响应了号召,在坚守岗位的同时,为旅客排忧解难。一位旅客忘记带证件,坐不上火车来求助,她立刻为旅客办了临时证件,让旅客及时坐上了火车。

在看似微不足道的点滴服务工作中,汝州车站的志愿者们都像王芳芳、王艳晓一样,传递着爱心,传递着文明。他们微不足道的行为,却加强了人与人之间的交往和关怀,形成了一股社会暖流。特别是除夕当天,看着家家户户聚在一起吃年夜饭,他们的心里难免有一点失落。但是想到虽然自己奔走在路上,却可以送更多的旅客回家团圆,他们心里还是充满了成就感。

这些青年志愿者们说,“能让每一位旅客坐上回家的车,我们都会很高兴。”

这些春运志愿者们大多是毕业没多久的大学生,志愿服务除了协助客运人员引导客流,分方向候车之外,还包括为旅客提行李,背包袱,端茶倒水,打扫车站卫生等。志愿者们本着“青春志愿行,温暖回家路”的服务宗旨,帮助旅客们购票,取票,指引进站。志愿者们耐心地接待每一位旅客,看到重点旅客主动上前帮忙,行动不便,一直送到站台,已经有好多旅客对这群志愿者的行为称赞不已。

虽然春运已经安全平稳地过去了,但是志愿者们的热情依旧没有退却,在客流量最多的时候还能看到他们为践行着“三个出行”而默默付出的努力,希望大家别忘了这些春运中最美“一抹蓝”。