1月15日，包头乘警支队接到了一面印有“拾金不昧，品格高尚”的锦旗，送锦旗者杜女士感激地对乘警张立宏说：“真得好好谢谢你呀，你帮我找回的这个手机里面保存着大量重要信息和数据，要是丢了，我真不知道该怎么办。”

1月9日，乘坐K264次列车从包头前往北京的杜女士在出站后猛然发现随身携带的手机遗忘在了列车上，匆匆赶回站台，找到乘警长张立宏求助。接到求助后，张立宏一边安抚其焦急的情绪，一边迅速赶往杜女士乘坐的车厢进行查找，最后在被保洁人员收拾完毕的7号车厢18号上铺被罩内将手机找到。

张立宏表示，随着春运的临近，客流量增加，乘客遗失物品事件时有发生。借此，包头铁路警方提醒广大旅客：列车到站时不要慌乱，一定要提前查看衣帽钩、座位网袋、行李架、座位下等部位是否有自己的物品，以防止物品遗落在列车上，给您的旅程带来不便。