据今日头条统计，今年春运期间，关于网友最关心的问题依次为火车票、验证码、12306、运行图和黄牛，仅“黄牛”这一关键词阅读量就达到了338万多。（《法制晚报》2月16日讯）

春节假期刚过，在返乡过年的上班族们已经纷纷踏上返程之路时，一篇名为《春运期间网友最关心内容：火车票》的文章吸引了笔者的目光。从此次调查结果中，我们不难看出已过大半的猴年春运发生的些许变化。

与往年一样，猴年春运的焦点依旧是火车票，以及与其相关的12306。虽然12306验证码在一段时间内成为国民热议焦点，但网民的吐槽槽点已由以往的“一票难求”转变为如今的高铁盒饭、验证码图片分辨率高低、火车WiFi，从这些变化我们不难看出，猴年的铁路春运似乎已改变往年的悲情角色，虽然仍是众矢之的，但已经较以前进步许多。

笔者注意到，虽然每年铁路都会成为媒体春运期间的集体讨伐焦点，但在今年的新闻中，我们却看到了些许不同，诸如网络改变人们购票习惯，摩托返乡专列成功开行等一系列铁路春运正能量新闻频见报端网络，铁路不再是媒体一味吐槽的对象，媒体用这些客观、公正的报道表达的是对铁路猴年春运改变的一种认可，是对铁路为让旅客方便、快捷、安全出行做出努力的认可。

此次调查显示，2016年春运中网友关注点集中在验证码难认、大城市车票难抢、火车Wi-Fi、餐饮服务不完善、黄牛囤票等。而在去年春节期间，“槽点”最高的则是黄牛囤票以及抢票软件影响公平。“购票网站泄露用户信息”则不在今年的“关注清单”内。从调查结果笔者发现，去年横行的抢票软件问题在今年有了明显的改善与解决，而以往普遍的“一票难求”现象也在铁路部门的积极努力下变为“大城市车票难抢”，网友由以往关注的“能不能走”变为如今的“走的质量”问题，这些都是近些年铁路实行实名制购票，大力发展运力、运能，建立健全中国高铁运行网络成果的集中体现。

笔者相信，猴年春运的改变只是一个开始，我们大可以期待以后的春运及铁路带给我们的惊喜与改变。（程岚）