2016年春运盘点 铁路表现值得点赞

每逢提起春运呈现在眼前的都是一大群人彻夜的排队买火车票，有人买不到票要从黄牛党手中买高价火车票，买到车票的又得乌泱泱的挤着坐火车。人们虽然坐着火车回到家乡，但是却都是一片怨声载道，铁路也在做着让懂得的人看是出力不讨好的事，不被人们理解。

近几年春运，火车作为运载旅客的主要交通工具，铁路部门不断的推出新措施，新手段，从购买火车票实名制，抑制黄牛党售高价票到开发12306网站，网上购票解决彻夜在售票厅排队问题，铁路部门放下身段倾听人民心声，接地气的保障好每一次旅途，让彻夜排队购票成为历史，借助大数据合理安排运能，其做出的努力，作出的改变，让每一个人都能看在眼里，记在心里，了解到铁路作为一个负责任的国企，时刻践行着安全出行，方便出行，温馨出行的服务理念，为人们回家提供保障。

2016年春运，铁路部门从旅客购票的实际需求中借助大数据这一好帮手来摸准春运的热点方向和需要重点加强运能的线路，比如京广、南广、贵广、沪昆等主要铁路干线，这些高客流的线路加大运能，增加临时客运列车和客运服务人员，提升客运人员服务质量，力保春运期间让更多的人坐上温馨舒适的火车，驶往回家的路，为我国2016年春运提供一份温暖助力。

虽然，铁路部门作出的努力很多，负责任、接地气的为人民服务，但是众说纷纭，不能得到全部的满意，这就要求铁路部门继续努力，时时刻刻践行“三个出行”的服务理念。同时也希望广大人民对铁路多一份理解，多一份包容，在旅途中伸出你的双手献出一份爱心，互相帮助，与铁路工作人员共同努力，让我们的春运回家路充满温馨与快乐。（司马追风）