“三个出行”为春运保驾护航

在央视新闻频道共同关注栏目，看了《2016春运故事：春运里的机车“体检师”》这样一则新闻。在全国最大的铁路中转站郑州车站，有这样一群春运期间的幕后英雄，他们即没有出现在旅客的眼前，也没有出现在团圆的家里，而是坚守在自己的岗位上。比如新闻中的机车检修工，他们在机车出发前，需要对火车上的两千多个零部件进行检查，并及时处理发现的问题。

正是他们通过每趟车下蹲500多次，使用锤子的敲击和肉眼观察，来保证火车的行驶安全。再舒适的旅行方式，也需要安全来做保障，我们知道遇有雨雪等恶劣天气，铁路因为具有较高的安全系数而成为首选的交通工具，因此，安全是放在 “三个出行” 常态化首位的。为了保障运输安全，铁路检修人员不分昼夜与节假日，坚守在岗位上，强化设备检查整治，只为消除一个螺丝、一个零部件的安全隐患，保证车辆、供电系统实现零故障，为旅客出行增加安全保障。

为了让旅客方便出行，铁路部门优化运力配置，挖潜提效，提高运力。2015年，全国铁路投产新线9531公里，其中高铁3306公里。高铁的开通极大的改善旅客的出行方式、缩短旅途时间，既能为旅客创造更便利的旅途，也能有效提升铁路运力，分流高峰客流。除了新增高铁，2016年春运方案全路安排直通临客运行线330对，高铁和临客都能有效提升铁路运力，从而缓解运力不足，为旅客春节出行提供了更宽广的选择空间。

在温馨出行方面，铁路推出符合现代人对生活质量追求的快捷乘车方式、上层乘车质量和更贴心的服务。在全国各火车站推出的便民服务比比皆是，比如南昌站的“温馨之家”、新乡站的“乡情服务台”等等，他们指派专人引导旅客通过自动售取票机购、取票，在售票厅、候车室设置导购台、重点旅客候车区，耐心解答旅客咨询，备齐备足感冒药品和日常应急物品，做好旅客服务工作，为旅客带来高品质的服务。

在春运期间,我们也看到了，也真正体会到了铁路部门体贴入微的服务理念。这也使“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务宗旨更接地气。而所有的铁路人，也践行着“三个出行”的目标，在春运这个没有硝烟的战场中，默默承受、无私奉献，全身心的投入，用“三个出行”温暖着每一位远行者的心。