1月23日凌晨1时53分，有网友在微博上称，其从潢川乘坐23日零时19分的K1453前往新县。零时54分，列车员通知车上旅客下车。下车后才发现是泼河站。

事发后，泼河站工作人员安排了两间办公室供滞留乘客休息。刘某说，“这期间没人告诉我们报错站的原因，也没说解决方案，大概过了两个小时，凌晨3点左右，一名自称是新县站的刘站长叫来了出租车、面包车和私家车等，将滞留在泼河车站的七八十人送走了。”

单从此事进行分析，确实是因为列车员报错站导致的原因，但是列车员也是人，难免犯错误，在半夜人往往会犯迷糊。但话说回来，作为一个服务性的岗位，就应该一旅客作为中心

，出现此事确实不应该，随着近年来铁路客流的剧增，铁路部门对旅客的相关服务应当有更高的标准，不断提高服务质量才是让旅客满意的根本所在。

铁路各个岗位都有严格的作业标准，为旅客提供良好的旅行服务也是铁路人的义务和追求，但不可否认的是任何一个行业都无法杜绝工作中的失误，旅客在维护自己合法权益的同时应该有适当的理解和包容。  （网络评论员 李金秋）