黄石车站信息

2016年2月11日，中午12点。客运主任黄菊梅在候车室巡视，两名老人慌慌张张的跑上前。可是半天却说不出一句话，黄主任发觉两名旅客为聋哑人，忙从服务台抽屉里拿出笔和纸给旅客。后来了解到：两位老人是要黄石站到荆州站去，可是却买成了从黄石北出发到荆州的车票，现在不知道如何处理。黄主任告诉两位老人：不要急，今天从我们这里还有几趟列车去荆州，我将您的车票送去售票室办理改签，您在这里等我一下，我马上过来。黄菊梅帮助老人办理好之后，老人竖起大拇指，并在纸上写着：谢谢您，同志！