便民多举措 温暖回家路

2016年1月24日，一年一度的春运大幕如期拉开。每年春运，大家都会背着大包小包，怀着急切的心情，踏上回家的旅途。而这个时候也就成了铁路最为繁忙的时期。为确保旅客走得了、走得好、走得满意，今年铁路部门可谓是做足了功课，让民众的回家之路更顺畅。

2016年春运，全国铁路将发送旅客3.28亿人次，同比增长13.1%。面对持续增长的客流，1月10日起，铁路部门全面调整列车运行图。调图后，旅客列车对数达3142对，其中加开临客列车440对，较2015年春运增长14.5%，临客列车的增开，扩充了铁路运力，最大限度的满足旅客出行需要，确保更多的人能乘坐火车回家，使人们出行更加方便。

今年春运，铁路部门对《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》进行修订，将可能危及旅客人身安全、存在重大隐患的利器、钝器等列为禁止携带物品；此外，对安全火柴、打火机等可携带物品的限制携带数量进行了调整。新版《禁带目录》的实施，将事故的苗头扼杀在摇篮之中，排除一切安全隐患，保障旅客出行安全。

为避免旅客因算错预售期而错过购票时间的情况发生，早在春运之前，铁路部门就提早出台了春运购票日历，让旅客能够直观的看到春运火车票的购票时间，及时掌握购票信息，减少了不必要的麻烦，细微之处尽显贴心，让旅途充满温馨。

12306网站通过更新图形验证码，制止黄牛党刷票囤票，维护了广大旅客的合法权益；全国各车站增设售票窗口，延长售票时间，有效缓解了购票压力；广铁集团加开摩托大军返乡高铁专列，解决了广西籍务工人员回家问题……种种人性化的措施，真诚优质的服务，让我们看到了一个不断完善、追求进步的中国铁路，相信在今后，铁路部门一定会以更加良好的态度服务大家，让旅途更加方便、更加安全、更加温馨。

                                           （王雅婷）