2月1日,广州火车站广场滞留情况再次升级。据悉,由于北方雪情,湘赣两省也出现大范围冰雪天气,给铁路运输造成不利影响。南下广东大部分列车因此出现不同程度晚点情况,导致广州站和广州东站多趟始发列车循环晚点,大量旅客滞留。铁路部门再次提醒旅客,请不要过早到火车站候车,候车时间最好不超过3小时。(2月2日《南方网》)

一早起床,看到新闻中广州火车站如此现况,想到父母正在归家途中,不免心焦。为了小年的团聚,年迈的父母早早买了高铁票,憧憬着今晚一家子可以坐在同一个餐桌上,好好一诉衷肠。可是,此时此刻父母仍在人潮中等待着晚点的列车。不急,那是不可能的。可想而知,不管是车站候车的人,还是急于进站候车的人,又或是在家里等待亲人归家的人,此时会有多少归心似箭的等待和无处发泄的抱怨。

然而,急于团聚的同时,我们更牵挂的应该更是亲人的安全。春运是一个幸福的字眼,也是一个凝聚了乡愁的字眼。今年以来的春运,让我们欣喜看到:买票难、黄牛党、拥挤、服务差、如厕难、人山人海等负面标签已渐行渐远,春运已经渐渐被温暖和幸福所替代。但是,风雪却不是那么温暖的“玩意”。它的到来有不可抵抗的力量,我们无法改变,而只能全力去应对。

为了应对风雪的考验,为了确保滞留旅客的出行安全,面对火车站地区出现的旅客聚集突发情况,广州警方1日迅速启用应急指挥机构,统筹全市公安机关参与应急处置,流花地区启动春运三级应急预案,1日15时启动火车站地区春运安保二级响应。有序的组织和有备的应急处置,为旅客出行提供了安全保障。

应看到,确保风雪中的安全,不应该只是交通部门单方的责任。这离不开旅客与铁路部门的众志成城,离不开铁民一心的齐心应对。旅客的焦急是一个人的焦急,也是一家子的焦急,但是要看到,如何把这么多焦急的个体安抚好,如何把这么多“乱锅上的蚂蚁”有序地组织上春运的正轨,是交通部门思考的重中之重。因此,可想而知,此时的铁路部门有多少人在加班加点工作,有多少人在为旅客安全返家而绞尽脑汁。

列车晚点的同时,机场高速塞车成造成了旅客误机多,铁路车站广场公交车、出租车区已封闭。可见,风雪肆虐,各种交通出行都受到程度不一的影响,虽然大家都怀揣一颗归心似箭的心,但此时的理解却绝不能丢失。提前做好出行准备,尽量避开高峰人流;不让自己成为滞留旅客中的“路怒症”患者,换位思考理解那些风雪中为自己疏通归途的工作者;不要提前3小时以上进站候车,不要无故再加大候车室的人流密度。理解,是疏通归途中不可丢失的“金钥匙”。

今天上午的太阳已渐渐升起,云消雨霁,可以想见,随着天气的回暖,晚点的考验必然能过去。晚点,是列车为了安全放缓一下脚步;晚点,是为了亲人团聚更稳妥的保障。想到这些,笔者拔通了父母的电话:“妈,不要急,晚点到家不要紧,最重要的是安全。再晚,我等你们”。是的,耐心等待、人性理解,或才是应对风雪考验的良方。(胡辉)