近日，关于高铁的餐饮供应问题媒体进行了关注。特别是有网民吐槽高铁上不售方便面，引起了大家的争论。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣回应：动车组密封性特别强，而泡方便面味很大，不利于车内的空气质量，影响大多数人的感受，所以不卖方便面。（央广网）

对于铁总的回应，引来不少网民的非议，但我认为铁总的做法用心良苦。

众所周知，我国的高铁近年来的发展日新月异，获得了老百姓的广泛认可。这不仅仅 因为高铁技术的先进，更多的是因为乘坐高铁旅行的舒适性。高铁是铁总乃至我国着力打造的一个品牌，经营好维护好这个品牌铁总责无旁贷。这次，铁总没有因为网民的吐槽而盲从，体现了管理者的大局观。试想，如果有乘客在设施一流，环境整洁的高铁车厢里泡上几桶方便面，杀伤力不会比雾霾轻吧！习总书记出访马尔代夫时就建议中国游客“矿泉水瓶不要乱扔，少吃方便面，多吃海鲜。”对国外的环境要爱护，我们自己的环境难道就不重要了吗？况且，为了满足了一小部分旅客的饮食需求，而损害大部分乘客对舒适的旅行环境，这合适吗？

铁总在婉拒了高铁出售碗面的要求后，针对旅客对较为低廉的高铁餐饮需求，非常贴心的推出了 15元盒饭的供应，还公开了保障供应的监督方法，体现了铁总对解决旅客诉求的诚意。

如今，中国高铁正踏上走向世界的征程。工程和制造技术的硬件我们已经建立了较大的优势，管理和服务能否跟上将决定我国高铁战略的成败。从出售桶面问题的处理上，我想铁总已经走向成熟。