北京1月14日讯 距离2016年春运开始还有10天，按照往年惯例，春运的出行高峰期应为节前一周左右，不过，随着春节的临近，一些旅客的出行计划也随之确定下来，一些错买或者多买的车票就会被退掉，这也给其他旅客提供了更多“捡漏”的机会。（中国网2016年1月14日）

根据铁路方面火车票梯次退票的相关规定，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费用。在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。春运脚步声逐渐逼近，听到的消息则愈来愈好，铁路发布提前15天退票免收手续让人们眼前一亮，可以说铁路急旅客所急，想旅客所想，办旅客所办，将人民铁路为人民服务宗旨具体化、时效化。

春运可以说牵动着广大旅客的心，特别是春节更是我国的传统节日，是许多家人团聚、享受天伦之乐的最佳时机，在外地工作人员乘座何种交通工具便成为热门话题，铁路相比于航空等其它交通工具具有安全、不受恶劣天气影响和价格适中等优势，特别是火车票预售期延长，有助于铁路部门提前掌握客流动向，而且客票预售期延长到60天，提前15天不收退票费在人们看起来是一件微不足道的小事，但是小中见大，是铁路审时度势做出的利好决策，是新时期铁路精神优质服务旅客的具体体现，是铁路巩固群众路线教育实践活动实施服务旅客人文化关怀的重要举措，是铁路贯彻三严三实唱响中国梦的有效做法。

提前15天不收退票费大大程度方便了旅客选择购票灵活性和机动性，为旅客出行提供了更多便利条件，让旅客切身感受到铁路真诚服务和细节服务，乘座铁路客车便是一件非常惬意的事情，为铁路有这样好的举措鼓掌。

诚然，提前15天不收退票费是铁路主动适应市场更好地服务旅客的一个缩影，我们更有理由相信，随着铁路的发展，时间的推移，铁路必将推出更多更好的服务举措，为广大的旅客铺就一条快捷温馨安全的道路。（龙思琴）