自11月26日铁路春运售票工作启动以来，截止12月15日，铁路部门共发售火车票1.7亿张，其中，通过12306网站发售车票突破1亿张，已占到售票总量60%。

16日，铁路部门迎来节后返程车票发售高峰，开始发售2月13日(正月初六)旅客列车车票，同时提前40天开始发售春运增开旅客列车的车票。

虽然大家质疑图片验证码，但这是铁路部门为保证公平购票采取的一种手段。让黄牛党们无法刷票，保证广大旅客的实际购票需要，最大限度的保证了旅客的利益不被侵害。往年春运，曾有媒体报道，很多抢票软件在短时间内刷到大量车票，不仅使正常通过网络自主购票的旅客失去抢票机会，还常造成12306网站服务器堵塞。因此，12306网站和抢票软件的较量近年来持续不断。

铁路部门提示，广大旅客不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。

网上售票是铁道部门为了最大限度地满足旅客出行的需求，以实际行动让人们享受到了实惠和方便。网上售票给旅客带来的方便具有以下几点：

一是可以实时看到每趟列车的票源情况。由于每人出行的时间可以相对灵活地调整，除了特殊情况和公务外。这样就不会出现出行人员过于集中在一两趟列车上，旅客可以自动分流，从而减少列车的拥挤程度，让每位旅客都能愉快出行。

二是可以避免出行人员长时间排队购票。每个火车站几乎都需要购票排队，到目前为止，我们几乎还没有发现不需排队直接购票的。所以铁路部门实行网络售票，不仅节省了旅客的宝贵时间，而且也等于延长了旅客的寿命。

三是可以减少售票人员的人数。目前的售票人员虽然不少，但是它们的效率有一部分人员确实很低。这样就可以让这些人送旅客网上预定的火车票，同时一张票5元的话，还可以增加这些售票人员的实际收益，也可以更好地调动了他们工作的积极性。

四是可以避免售票人员与旅客买票的冲突。售票人员整体的素质是高的，但是也不排除个别售票人员的粗暴态度，容易引起免售票人员与旅客购票的冲突。古人尚且知道：“天时不如地利，地利不如人和”，何况今人呼?特别是在建设和谐社会的今天，避免冲突更是首选之举。

五是可以克服售票点和代售点售票的时间限制。由于列车网络售票可以实时完成，在24小时内，旅客可以随时轻点鼠标完成预定，而不是受火车站、代售点的时间、地点的限制。这样，既可以全面提高铁路系统的工作效率，又可以有效整合铁路系统宝贵的稀缺资源。