今日，北京的孙先生及爱人因为身份证被冒用买了车票，导致他们的正常出行受到阻碍，冒用车票与他们要购买的车票有时间冲突，按照12306的规定，他们不能正常购买所需车票，这使得他们非常烦恼。

如今黄牛党们利用各种先进的技术手段进行抢票囤票，不断钻制度规则的空，想尽办法将车票高价售出，对付黄牛党困难重重。更何况，据了解该乘客的身份证曾经丢失，这就使黄牛党的冒用行为有机可乘，这进一步助长了黄牛党的气焰，也为有关部门打压这种行为造成了更大障碍，加大了难度。

铁总在维护购票秩序，营造规范乘车氛围方面一直在不断努力着，无论是一票一证的制度规则，还是如今出台的各种改革方案，以及为了应对黄牛党而出台的难度加大的验证码，都体现了铁总在维护乘客最大利益，使乘车秩序规范化方面的不断努力，今后，铁总还会不断提高购票乘车的规范化和秩序化，坚决与黄牛党等不法之徒作斗争，加强对购票乘车的管理。

实际上，根据现在情况来看，购票乘车的秩序与氛围与之前相比已经有了很大的改善，不管是各种改革制度的出台，还是各种验证码的出现，都在一定程度上制止了黄牛党们的行为，改善了购票乘车的状况，对购票乘车秩序的管理也有了进一步的加强。所以说，实际上现在的乘车环境在铁总的努力下已经有了很大进步。我们应该给予肯定与赞扬。

除此之外，对于群众来说，也要加强对自己身份信息的管理，不要随便泄漏相关资料，同时坚决诚信购票乘车，抵制黄牛票，遇见黄牛卖票的情况及时制止并举报，购票乘车的秩序需要我们共同维护。

有关部门在维护乘车正常秩序，保障人民群众的利益方面一直在不断努力。推进各种改革方案来打压黄牛党。并且如今铁路部门的行为已经有了明显效果，今后铁总仍会坚决与黄牛党作斗争，加强对购票乘车秩序的管理，同时人民群众也应该加强信息保护意识，支持铁总的工作。（FrankYoung）