12306验证码背后的无奈

最近一段时间，网络上爆红的各种12306的奇葩验证码真是叫人大开眼界，娱乐一番的同时，也不由的疑惑，当真购票这么难吗？

怀着忐忑的心情，笔者打开12306，购买了春节过后2月13日从老家返程的车票，验证图片很简单，很快很顺利就完成了购票过程。不明白网传的购票压力从何而来，可见大部分的吐槽都是夸大其词了。

每年春运都是大家极其关心的话题，因为事关每个人的切身利益，可是毕竟运力有限，这才有了“抢票”一说，热门线路也必然会有人买不到心仪的车票，各种吐槽和抱怨也是可以理解的，可回归理性后，我们应该看到，这不是铁路一家企业能够解决的，而且这些年来，铁路也一直在努力提供购票便利和改善客运服务。

12306网站的开通缓解了车站窗口售票压力的同时，也为大家带来了极大的便利，更是在与黄牛党抢票软件的较量中不断成长和完善。就说验证码吧，从简单的数字，数字加字母，加减法算式，到闪烁变形字母(动态码)，中间添加干扰线的变形字母，再到如今的图形验证码，我们可看到这每一次升级背后所付出的努力以及无奈和良苦用心？

因为黄牛党的存在，导致验证码对抗的不是人类，而是有着庞大计算能力却在模式识别、抽象思维上很弱的计算机。如果没有防御性较强的验证码系统，黄牛党就可以凭借抢票软件随意大量占据车票资源，因此，提高验证码的难度，令抢票软件不能顺利自动识别验证码，使得其无法正常使用，有效杜绝黄牛刷票、囤票，这绝对是在提升普通购票者的竞争优势。

当然，验证码过于复杂也会给大家购票带来不便，铁路部门也应该进一步完善和改进。同时，要看到杜绝黄牛党才是解决问题的关键，这需要社会大众的共同努力，共同维护一个绿色、安全、公平的购票环境才是正道。（王兰）