12306增加购票图形验证码是尽可能排除“黄牛票”

近日，中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码引起诸多网友吐槽。网站购票时以动物昆虫类、珠宝饰品类、办公用品类等十二类图形作为购票验证码，让不少网友犯难。

网站购票验证码从简单的数字，数字加字母，加减法算式，到闪烁变形字母（动态码），中间添加干扰线的变形字母，再到如今的图形验证码，经过诸多调整变化，铁路部门的初衷还是为了保证旅客出行购票的公平，特别是为防范黄牛党和不法抢票软件而想尽招数。

虽然如今的图形验证码让不少旅客在网站购票过程中增添了难度，多花了时间，但便捷的另一方面更要确保公平。如果仅仅为满足便捷，但许多车票最终还是被“黄牛”们所侵占，既让部分出高价的旅客利益受损，也人为的扰乱了网络购票环境。设置网站购票图形验证码，确实给旅客购票带来诸多不便的影响，但对网购一张、两张自己出行车票的旅客来说，所带来的不便和影响应该是处于可控范围，而对“黄牛”们来说，则是增加了无穷的烦恼。“黄牛”们不可能再像之前那样大量的屯票倒票了，这无形中也是保证了更多的旅客从网站买到车票。

当然，12306网站图形验证方式在确实还存在问题，有待改善。但任何新生事物都需要一个逐步完善的过程，铁路部门也一直在努力改进服务方式，最大程度的迎合旅客的服务需求。网友吐槽12306网站图形验证方式似乎可以理解，但我们不能人云亦云，大家也需要换位思考，毕竟铁路部门出台类似规定不是为谋一己之私。（吴文主）