12月2日，记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。(12月2日 中国网)

12306网站推出注册用户手机可联络核验措施后，激起民众热议，可见，关乎民众利益的事情，人们还是相当感兴趣。

  眼下正值岁末年关，2016年春运火车票已经开卖，在这个时候，铁路12306网站推出注册用户手机核验，无疑是在为春运做准备。作为公共交通的铁路不提前把民众春运购票的事做好做细，一旦因春运购票关系到民众利益的问题发生，恐怕铁路的日子也不会好过，况且，现在民众因高铁的发展对铁路的期望值很高。

  能看出，铁路在推出12306网站注册用户手机可联络核验时，做了大量的准备工作，近两天可以从报纸、网络新闻媒体中看到，事关手机核验方法及说明的消息报道连篇累牍，这在一定程度上说明铁路在推出此项举措的背后非常用心，由此，铁路也担心新举措的推出是否适合大多数人的口味，尽管出台新政的本意是维护广大购票旅客的利益。也由此得出，铁路作为特大型国企在维护民众公共利益面前的审慎和敬畏态度，或许这种审慎和敬畏让民众看到铁路在维护民众利益和自身企业形象上所做出的努力。

  回头再看这项购票新举措推出后的社会反应，有质疑有赞同。众所周知，一个举措推出成功与否，其结果的好坏会因时因地或不可预知原因，所产生的效果和反响不同，因此，也就形成判断是非好坏的标准也会因个人或多数人的理解和认识产生偏差，但有一点我们必须注意，无论事情的最终结果如何，在判定结果上，很大程度上依赖于做这件事的最初动机是什么，如果说12306网站手机核验的出发点和目的是为了广大民众的购票利益，即使这项举措推出的结果不尽人意，那么，又有什么理由去责怪铁路呢？

  其实，在12306网站上进行手机核验并不复杂。　笔者进行实验，前后只需2、3分钟，即使是自己更换了手机号，也可以方便修改，而且不会超过10分钟。更其实，别小看了这几分钟，这对自己的身份信息保护十分重要，相信，谁也不会愿意在自己不知情下身份证信息被人冒用，同时，进行手机核验后能用手机号登录，确实很方便。就笔者个人而言，登录12306网站还是翻出自己注册时用的信息备忘小本子，因为，现在各种类型的注册用户名太多，邮箱、淘宝、QQ、微信、论坛自不用说，各大网站以及手机客户端都要注册，以至于许多注册过的用户名早已记不起来，况且，我们也并非天天坐车买票，只是到假日和春运，才会到网上买票。

  随着社会的发展进步，网络购票渐成主流，而网站上的个人信息安全也被人所重视，特别是现在的网银付款和个人银行账户变动后，使用的手机短信验证和提醒业务，已经受到越来越多用户的青睐，这对于保护自己的信息安全作用很大，因此，在12306网站推出的注册用户手机可联络核验方式，实则是对购票者权益和利益的最大保障。