从11月1日起,乘客乘坐火车时只需3元钱就可购买铁路乘意险,此保险没有强制性,乘客可自愿购买。

铁路乘意险是“铁路旅客人身意外伤害保险”的简称,由具备完全民事行为能力的旅客本人或其他对旅客具有保险利益的个人、组织投保,用于保障被保险人在保险期间因遭受非本意的、外来的、突然发生和非疾病的意外事故,致使身故、伤残或治疗的保险产品。

此次,铁路部门为旅客提供乘意险,是既推出各式各样的服务举措之后,又一次打破常规的服务理念,更是铁路部门在安全、优质、便捷服务的基础上又为旅客加了一道“新保险”。

回看铁路部门这些年在服务旅客上不断的推陈出新,从实名制购票、网上购票、电话订票、送票上门,再到朝发夕至列车、高铁动卧、让旅客随到随走的密集型发车等等服务措施,不断的满足着广大旅客的各种需求。现在这只要3元钱,并非是强制性的乘意险,是铁路部门的用心良苦和坦诚之意,就是为了旅客的安全而提供的人性化服务选择。铁路改革以来,不断的将服务旅客的理念和行动,内化于心外化于行,不断的给旅客带来更多的福祉,乘意险的推出充分说明了铁路部门服务旅客的理念和境界又上升到了一个新的高度,今后更多更好服务值得旅客期待。