大学生维权需要理性

谁都有维护自己利益的权力。浙大女学生因实名制车票丢失被要求补票一事起诉昆明铁路局引起网络争议。　笔者认为虽然旅客的希望是好的，因自己的疏忽造成票据遗失，想通过其他途径弥补自己的损失也在情在理。可是不能拿任性去触碰国家或企业的法律法规和制度。法律法规和制度的制定是一个反复验证可行的体制，需要去维护和执行，这样才会有一个和谐稳定的社会环境。同样铁路管理也是一个系统行业，铁路局和个人都不能因旅客的差错在制度执行上额外开恩，这样不利于工作开展，也会给自己招来批评和处分。作为大学生如此转嫁责任实不应该。

在舆论环境如此纷杂的情况下，这些维权的噱头很容易在舆论圈掀起风波，引来凤争鸾鸣起伏跌荡的效果。有人试图以此为自己出行图便利，有人认为可以伺机钻空子，更有人妄图以此挑战国家法律法规和企业制度办法。但笔者认为，以状告和造声势的方式，只会激烈双方的矛盾，不是解决问题的好办法。很多时候更是放大自己的错误于大庭广众之下，让人们越来越看清问题的真相。

大学生是我们国家的宝贵资源，多年的体制教育下练就了一身的本领，该是奉献于社会，发挥自己才能的时候了。特别是这位浙江女大学生是一位支教老师，在尊师重教守规矩方面应该身体力行在先，才能教好一方子弟，传承中华民族优良传统。国家培养你们，一方面是为了促进发展，但已有的制度法规也应该了解遵守在先，不应动不动就忘记自省过错而选择对簿公堂这种极端行为。

铁路部门对凭票上车和车票丢失补票事项早有规定。　必须凭票乘车，包括上车、乘车到终点出站验完票为止。有人牵强地将实名制购票后就不需凭票乘车混为一谈，实在是便民而不利铁路系统管理之说。且说如今各大都市的地铁已很方便了吧？一票到底，只要不出地铁站，坐上一天也没人敢找你麻烦。可一旦票丢失，你不仅不能进站，连出站也麻烦。出站时，你能说我没买票，怎么能到站呢？……何必因自己的失误给车站客服人员徒增麻烦呢？车票丢失，责任自担，该如何操作，遵照执行为好。

诚然，地广人多的中国铁路管理体制繁琐，特别是节假日人潮拥挤，给铁路工作增加了更大的难度和任务量。作为乘客，也希望铁路举措更方便出行为好。作为铁路，迎送旅客，保证旅客正常出行是最大的职责所在。两者的目标是一致的。为此铁路做了大量的工作。如春运期间 ，大力挖掘运输潜力，千方百计增加客运能力，加强售票组织工作，延长车票预售期，集中办理学生和务工团体往返车票，方便旅客购票；组织开展“猎鹰-2015”打击倒票专项战役，净化春运购票和乘车环境；平时通过微信公众服务号“铁路12306”，12306网站、12306客服电话、以及车站公告、“中国铁路”官方微博群、微信、客户端，及时发布客车正晚点信息，方便旅客查询，妥善安排出行和接送站时间等等。

试问其他交通部门又有哪家做了如此多的服务工作？！所以，与其说铁路部门是为了盈利，不如说铁老大更多的是在诠释着一份社会责任和担当。对于铁老大的付出和制度措施的遵守执行，我们还是多一份真诚的理解与支持吧！