丢失车票不能丢失自己的义务

丢失火车票后，向列车乘务员出示了12306网站购票信息、购票成功的通知短信、身份证等，仍被要求全价补票——为此，浙江大学一名女学生将昆明铁路局告上法庭。澎湃新闻10月15日从杭州铁路运输法院获悉，该院已立案受理，将于11月上旬开庭。(澎湃新闻10月15日)

记者咨询了12306铁路客户服务中心，工作人员表示，根据规定乘客丢失车票后，必须按照原票价补票并支付相关手续费之后才能出站，实体票是实名认证的唯一凭证，其他订票购票信息都不能作为实名制购票乘车的凭证。如果旅客在乘车途中发现火车票丢了，那么是要及时补办的，免得在到站后被认为是逃票，不仅要补全票，还要被收票价50%的费用。乘客在补票后又找到原车票时，可以在乘车站按规定办理退票手续。

但是，坐过高铁的朋友们应该知道，高铁可以凭身份证进站，这样既省去了取票的时间，也不用担心票丢了，笔者了解到，从2014年1月18日起，铁路宁波站检票进出站可直接刷二代身份证，这给乘坐高铁和动车的旅客省去换票取票的麻烦，也就少了丢票补票之忧。

那么问题来了，为什么高铁可以刷身份证进站，而普通铁路不可以呢？而且那位女同学有各类买票的信息，都可以证明她确确实实买了这张票。

现在，请大家想一想，高铁出站时还是必须要通过刷票出站的，只有少部分红票才会有工作人员一一检票。然而普通的火车站呢，都是工作人员人工检票，假如有人捡到了你的火车票，那么他是不是就可以顺理成章的出站了呢，出站口那么多人，难道工作人员会记得每张票上的名字吗？如果每个人掉了票都拿买票记录过来要求出站并且拒绝补票，那么这才会变成铁路客运中的一大bug，也许也会被黄牛党利用，造成铁路部门的损失。而各大高铁站均已具备二代身份证检票条件，旅客乘坐动车或者高铁到达各大高铁站均可以刷二代身份证进出站，但是人流量依旧大的各个火车站并不具备这类检票条件。所以，乘坐普通旅客列车时，我们必须保管好自己的车票，以免造成不必要的麻烦。

铁路部门明确规定过，购票者有保管车票义务。票丢了并不是铁路部门的失职，铁路部门要做的就是积极帮助旅客办理补票手续，顺利到站、出站而已。

丢失车票是小事，但是在没有遵守自己应尽的义务的同时，还拒绝配合铁路部门的工作就不应该了，铁路部门也是为了旅客的利益，为了保证不让黄牛党有机可乘。严格执行检票制度，这才是他们应尽的责任。（小炒肉）