国庆假期虽然已经落下帷幕，但与之相关的出游话题依然占据着各大媒体的热点版块。回顾我国铁路近几年的发展建设成果，无论是其内在的体制结构，还是与旅客息息相关的一目了然的硬件设施和软件服务，必须承认的是，中国铁路以其卓然的成绩，正在悄然改变着百姓的出行氛围乃至生活习惯，并频频高调亮相于国内外的各大重要媒体，这一切的事实数据都无一彰显着铁路的“大气”。在国企改革建设已进入成熟期的当下，铁路的改革虽起步较晚，甚至略显滞后，但其所取得的成果却给百姓的生活带来了一系列巨大的连锁惠利，而这，是任何企业、任何领域所无法企及的社会效益。

企业，所负担的不仅仅是其自身的未来发展，同时更不能忽视的是其肩上所承载的社会责任。做为交通服务行业中的“龙头”，服务于民，并得到认可，这其实也并不是一个简单的过程，它需要的是一些实实在在的企业行为体现。用事实说话，用数据依托，让百姓在假日出行中真实体会到“休闲”涵义的同时，并真正实现铁路的发展与时代、时尚同步。

长久以来，铁路运输一直是以服务人民为根本，原铁道部部长盛光祖说：“人民满意是铁路发展的标尺。”铁路部门也一直在贯彻执行这一宗旨。近年来，铁路无论在运力还是服务质量都取得了较快的发展。铁路部门在提升客运服务质量方面可谓下足了力气，从宣传学习到贯彻执行，都取得了良好的效果，售票厅里的“长龙”不见了，旅客脸上的笑容多了，整体精神面貌也得到了很好的改善，还涌现出以“微笑天使”孙奇为首的一大批广为人知的优秀铁路职工，得到了广大民众的认同和称赞。

我骄傲，我自豪，因为我们是一名为人民服务的铁路人。展望未来，我们铁路事业一定会大展宏图。