每当过年过节、暑假等，铁路都会迎来乘客高峰期，在这个时候乘坐过火车的人都知道，售票大厅人员爆满，买票改签的人流很多，队伍排的很长，候车厅作为往往供不应求；在即将行驶的列车上，也是人挤人，以往宽敞明亮的车厢也变得拥挤、吵闹，这种现状和乘车环境，与我们心目中的铁路是完全不一样的。那么，在这种高峰期如何才能有效缓解拥挤现状呢？铁路部门当然有相应的策略，有效缓解拥挤的人群。

在售票大厅，会增设多个办理窗口，买票、改签、退票窗口分的很清楚，并且有明确的指示，该办理什么手续就到指定的窗口办理，效率高，办理快速，能有效缓解大厅拥挤的状况；在铁路沿线，人流量过大的列车会相应的增加列车数量和发车次数，给乘客多个时间点的选择，就避免了客流量聚在一起去挤一列火车；在铁路沿线还增设了多个停车站点，为更多的乘客提供中途下车的机会，有效缓解列车上拥挤的环境。

每当出现客流量高峰期，铁路部门都能及时采取有效的措施缓解乘车压力，他们的速度和效果令人赞叹，以后即使遇到高峰期也不需要在担心，有铁路工作人员的努力和他们有效的调控，就不会给我们的出行环境造成影响。（任志强）