选择一种出行方式的条件是什么？这个快节奏的社会锻炼出人们的时间观念，所以一部分人看中的是它的速度；生活水平的提供促使很多人追求高大上，所以有些人选择如今高大上的出行工具。但是什么才是最重要的要求？大多数人的观点应该是服务吧！有好的服务能让我们的出行舒心、愉快，好的服务能让我们感受到充分的尊重，好的服务能帮助我们解决问题，体验家的温暖。铁路工作人员以这种好的服务赢得人们的信赖，我们真的应该选择铁路，亲自体验一下这种舒心和温暖。

从你选择铁路的那一刻开始，工作人员的服务就开始了，买票时窗口的工作人员微笑以对，你有任何问题可以询问，他们总是会为你解答，给你提供最新的列车发行信息，供你出行选择；当你在乘车时，列车员也细心的服务着，他们都是经过培训和选拔才工作的，素质和专业性极强。在这个时候你如果有问题，也可以向他们寻求帮助，他们会竭诚为你服务，直到你的问题妥善解决。

铁路工作人员的优质服务让人无可挑剔，是他们的服务让我们更愿意选择铁路出行，乘坐火车安全、舒心、温暖，相信越来越多的人想要体验这种服务了。（柴国军）