在众多人的赞叹中，我们逐渐对铁路部门的工作人员关注起来。他们默默地为每一个乘客提供着优质的服务，让不计其数的人感受到了家的温暖，他们的热情周到，是我们无法忽视的力量，正是因为他们的认真和用心，让我们更加信赖铁路，更加想要体会那一份温暖。

铁路部门是一个庞大的机构，从售票大厅到站台，从列车上到铁路维修人员，在从气象部门到防洪防汛工作人员，有太多的岗位需要工作人员的努力，每一个工作岗位的人员都能以饱满的热情和负责的心态工作，他们所作出的努力，只是为了让我们有一个安全舒适的出行环境。这么多人服务每一个乘客，怎能不叫人感动呢？

选择铁路出行，就能体验到家的温暖，每一个工作人员的认真负责，就是温暖的来源，从你买票的那一刻开始，你就能感觉出它与其他出行方式的不同。如果你不曾体验过，不清楚铁路的工作人员究竟能不能让你满意，是不是真的像大家说的那样好，你大可选择铁路出行一次，体验一下他们带给你的服务和用心，相信你不会后悔。（柴国军）