纸质火车票丢了，在西安火车站出站口出站时被拦要求补票。近日，小叶和女朋友遭遇了这样的尴尬，尽管他出示了网络购票记录，但检票人员仍坚持要求补票。据西安火车站工作人员介绍，电子购买记录不能作为出站凭证，不能出示纸质车票者必须补票；也有人认为这一规定违反了公平原则。你认为网购车票丢失是否需要补票？（高铁网9月9日讯）

购买纸质版的火车票不见了，出站时被要求补票，相信这是广大旅客一直关注的话题。车票是旅客乘车的凭证，没有车票你就乘不了火车。

有的人认为，既然是在12306购买到的车票成功后是信息发给用户的，是有记录信息的，车票不见了可以用此凭证自己是买了车票的，所以不需要补票了。这是合情合理的，为什么你们铁路部门这么不近人情味，太不人性化了吧！

首先大家先要弄明白，如果将纸质版的车票与信息记录以及网络记录通用的话，那么犯罪分子作假的机会就大了。在网上购买一张票，取出来的纸质版车票可以卖给其他人，然后自己找个理由跟车站服务员说车票不见了，通过信息记录或网络记录就能上车的话，这样购买一张车票可以两个人用，铁路部门就乱了套。

根据《铁路旅客运输规程》，火车票是旅客的乘车凭证，从旅客购票成功时铁路部门与旅客间的合同便已形成，从法信息律的角度来看，旅客乘坐火车与铁路部门之间形成了消费合同关系。所以铁路部门提醒广大旅客，出门在外请保管好自己的贵重物品，尤起是车票，出门就是靠它了。

在乘车过程中列车工作人员也是有播放广播的。所以乘车中的你们，注意保管好自己的车票，出站没它真不行，望广大旅客谅解。