感 谢 信
2015-08-18 10:53:15来源:用户投稿作者:田飞及家人
北京市铁路局党委、北京站客运员刘雯同志:
您们好!
我们要特别感谢北京火车站刘雯同志。
8月2日中午我带着父亲、母亲、女儿四人到北京站,准备乘坐12:40由北京发往沈阳的D11次列车。由于父亲腿脚不便,女儿年龄尚小,我们的行李又很多。这时一位细心的工作人员注意到了我们,便主动询问并帮助我们乘车,为我们开启了爱心通道,引领我们乘坐无障碍电梯。由于火车进站的站台不明,从3号站台调整调整到8号站台,一路上她帮助父亲推着轮椅,累得满头大汗,让我们感动不已。我们连声感谢,可她却说:“这些都是我应该做的!不要放在心上。”在她热心的帮助和细心的安排下,将我们安全的送上了火车。回家的路上,父亲和母亲对她赞不绝口:坐过这么多次火车,头一次遇到这么好心和热情的工作人员,一定要好好地谢谢她。在这里,我衷心的代表父亲、母亲和我自己,向刘雯同志表示感谢,是她的热心帮助才让我们这次旅途如此顺利。感谢北京铁路局培养出这么优秀的员工,感谢铁路部门如此人性化的优质服务,急人所急、助人为乐的精神,不仅仅给我和家人,也会给更多的旅客带去温暖。
最后,我们再一次表示衷心的感谢与诚挚的敬意!愿好人一生平安!!! 特此写信来表达我们的谢意。
此致
敬礼!
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