高铁站停止发放矿泉水，你知道吗

“西藏5100矿泉水”刷爆了我的微博和朋友圈，出于好奇，我仔细查阅了它“火”的原因。原来，中国铁路总公司7月26日发布通知，全国各高铁站即日起将不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水，旅客饮用水改由车站、列车提供。

早在动车组列车出现开始，高铁、动车免费水就开始发放，按照铁路部门当时的规定，动车、高铁乘车科凭车票免费领取一瓶330毫升的“西藏5100冰川矿泉水”。我国高铁、动车开行伊始，铁路的配套设施还不够完善，多数车站在开通运营后供水设施仍然跟不上，无法完全满足旅客的需求，配送矿泉水是为了满足旅客的饮用水需要，同时也是铁路部门贯彻服务到人的一个重要举措。当前，随着高铁网的逐步建立，高铁服务圈的逐步完善，各高铁站已完全具备为旅客提供饮用水的能力，铁路部门已经不需要采用赠水的手段作为营销手段，也就没有继续配发免费矿泉水的必要了。

铁路部门表示，免费矿泉水一直以来仅用于待乘时间较长的旅客，而且是否发放矿泉水与票价并无关系，赠饮成本不包含在车票价格内，甚至不计算在运输成本内，并不是所谓的“羊毛出在羊身上”。据可靠数据显示，自2011年至今年6月，铁路部门已产生超过20万吨的矿泉水采购数量，相当于每年至少购买1.5亿瓶“西藏5100矿泉水”，按照5元每瓶的市场价格来计算，不难得出铁路部门为旅客付出了多少。

此次停止发放免费矿泉水，并不会影响铁路的服务质量，只会成为铁路部门提升服务的鞭策和动力。铁路部门把握改革方向，提升服务质量，必将前进一大步。相信铁路会越来越好，提供更加温暖、更加务实的服务，真正让旅客体验到“安全出行、方便出行、温馨出行”。