7月20日晚上9点多钟，高铁徐州东站的值班人员接到一通紧急电话，称有一名即将到站的孕妇因为大出血，昏倒在高铁上。情急之下，高铁站工作人员迅速准备，为救援赢得宝贵时间。（江苏新闻2015.7.23）

分秒必争，在接到列车长通知后，高铁徐州东站值班人员立即拨打120求助，并做好相应准备。列车到达后，车站工作人员用手搭成担架，仅用5分钟时间，就将孕妇抬出车站，送上赶来的120救护车。

自觉把旅客的事当成自家的事，想旅客之所想，急旅客之所急，做旅客之所需，这正是铁路部门践行“安全出行，方便出行，温馨出行”三个出行目标的具体表现。

多年以来，铁路部门不断强化业务培训，提高职工综合素质。职工立足岗位，敬业爱岗，岗位比贡献，以自己一流的优质服务和体贴入微的人文关怀，让广大旅客有着宾至如归之感。

每逢春运、暑运以及各个小长假，在候车厅、车厢里，总有一些忙忙碌碌的铁路工作人员在我们身边默默地服务着，他们舍小家为大家，也正因为有了他们无私的坚守，旅客回家之路才会变得如此的顺畅，如此的温馨。

随着铁路的迅猛发展，铁路人与时俱进，不断培育和践行“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，使之内化为铁路人的精神追求，外化为他们的自觉行动，把个人梦、铁路梦和中国梦有机结合起来，大力弘扬社会主义核心价值观，传递正能量，用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，在各自平凡的岗位上作出不平凡的贡献。