火车票,作为乘车的基本凭证,见证了铁路的变迁,更承载了旅客的情感。近段时间,火车票旧貌换新颜,提升了“颜值”,更传递了铁路部门顺应民意推进火车票改革的积极信号,也彰显了铁路改革的决心和趋势。

通过比对发现,新版火车票票面主要有以下几点:在乘车站和到达站的站名后加注了“站”字,对乘车地点描述更为清晰准确;将原来位于票面下方的候车检票信息调整到了票面右上角,使之更为醒目;把乘车人身份证号和姓名并排标注,符合了人们日常阅读习惯。服务信息完整,细节设计更加人性化。

也许有人会说,不就是加了个字,换了以下位置而已。其实不然,这些看似细微的变化,却彰显了铁路服务人民的真谛。就第一个变化来说,由于近年来高铁线路的不断建设,许多城市已经不止一个车站,加注了“站”字之后,就明确了站名,让票面更加清晰,容易查找,同时根据人们日常阅读习惯,将最有用的信息放置最显著的地方,一目了然,避免乘客由于慌张漏看一些重要的乘车信息。值得一提的是,铁路部门在这次火车票改革中增强了营销意识,为刚刚上线的95306货运网站做起了广告,可谓一举多得。

心中装着乘客,服务才能贴近乘客。此次新版火车票的微调,体现了铁路部门改革的决心,铁路正在用一种润物无声的方式一点点拉近自己与旅客间的距离,真正成为人民的铁路。