“广告变提示”：新火车票如此温暖令人感动

据《京华时报》7月2日消息，昨天北京所有车站全面启用新版火车票，票面经过调整“挪移”出了一个“广告区域”，该区域目前呈现的是“铁老大”宣传自家客运、货运两大网站的“广告语”。值得一提的是，从北京西站至三亚的Z201次列车车票，在原先标注“买票请到12306，发货请到95306”字样的位置，变成了“温馨提示，本次类车途经琼州海峡，特殊季节遇台风等恶劣天气，轮渡可能停航，敬请关注天气预报”。

火车票新版将于8月1日起在全国铁路全部使用，并且新版火车票还显示出了四点变化，即在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字、对售票车站信息和候车检票位置进行了调整、乘车人身份证号和姓名并排标注、在车票正面标注了“买票请到12306，发货请到95306”的“广告语”字样，这四点调整表面上看似变化不大，却彰显了铁路部门紧跟时代步伐、与时俱进和提升服务水平的一种态度上的大转变。特别是针对旅客方面，能够变广告为温馨提示，让旅客出行有了更多安全保障，着实是铁路部门的一大创举，同时也是一种服务上的真心体现、工作上的一大亮点。

火车票，说到底不过是一张乘车凭证，其中记载的信息不可能具有更多容量，但铁路方面能够应形势需要和乘客需求而做出不懈努力，积极把一些尽可能放到车票上面的信息都做到应纳尽纳，既体现了对火车票改革的一种思想重视，同时也体现了服务理念的彰显，不能不说是一次态度上的大转变和服务水平的大提升。火车票虽小，却牵系着乘客们的大事，如果不能通过小小车票读到有关的信息，必然会为顺利出行带来诸多不便，从这一点上讲，火车票对于乘客而言，是大事要事，而从铁路部门来讲，如果能够充分利用有限的空间和阵地，既宣传了铁路部门的业务、展示了铁路战线的良好形象，同时又通过车票变革更好地服务广大乘客、提高满意度，着实是一件两全其美的妙招。

推动火车票改版升级，说明铁路部门在深化改革上有一种“变”的思维和“做”的决心，虽然不可能通过一次或几次改版做到尽如人意，但至少让人们看到了希望，看到了“越来越好”的美好未来。　毕竟任何一件事情、任何一项工作，都不可能通过一次努力就达到预期效果，而是需要不断实践、不断探索方可达成，火车票也是一样，通过多年来的几次改版，已经非常具有人性化，也接了地气、顺了民心，但仍然不可能达到人人都满意、人人都称赞的地步，比如有人提出火车票应标明到站时间信息，就说明“众口难调”的工作难度，不过，通过铁路部门的努力来看，这一问题在将来或许将不再是一个问题，一定会通过努力得到有效解决。

这次Z201次列车车票在标注上进行了温馨提示，提醒乘客们注意天气变化，把可能遇到的问题提前提醒到位，不能不说是一种既萌且暖的善意和温馨提示，带给人们的只能是感动和温暖。（赵家毅）