南博会上“铁”味浓

“在第3届南博会上，昆明铁路局以‘零距离’服务南博会：在展会现场设立服务台，现场办理火车票，并为参展商提供现场物资交易和货物发送业务等。据悉，随着云南‘八出盛四出境’铁路网初具雏形，铁路货运能力大幅释放，昆明铁路局新开行了中越铁路国际联运、中欧班列，为南博会带来的中外贸易高潮提供了物流运输保障，多渠道和多方式积极打造辐射南亚东南亚一流的现代物流企业。”（据 中国财经新闻网 2015.6.17）

笔者从新闻中了解到，第三届中国—南亚博览会暨第二十三届中国昆明进出口商品交易会6月12日至16日在昆明举行。昆明铁路局零距离服务南博会，截至16日，共有21家参展企业签署货物运输意向协议。在今年的南博会期间，5天内共有1300多家企业对铁路有关业务进行了咨询和体验，100多家企业就具体业务开展了洽谈，现场出售火车票535张，累计签约67.8万吨的货物运输意向协议，其中零散货物12.5吨。

笔者认为，这些数字的背后，是铁路企业以转型发展，打造全新的现代化物流企业为契机。紧紧抓住南博会这一有利平台，服务好中外客商，昆明铁路企业提前谋划，派出30多人的营销团队，制作了8000多份客户服务指南，对照参展商名录和联系方式逐一走访参展企业，为企业量身定做物流方案，采取加挂车厢、增开管内12趟列车等方式，满足中外来宾的物流和出行需求。

笔者觉得，铁路企业为了打造全新的现代物流服务企业，实现转型发展还是蛮拼的，像是本届南博会有来自30个省区市及75个国家和地区的3179家企业参展，参展客商超过2万人，观展人员日均超20万人。昆明铁路企业的客货运人员抓住契机，每天向参展商和观展人员展示铁路良好形象，提供优质服务。同时加之今年全国铁路企业重磅全新推出的95306网也为现场办理货运业务带来了极大便利，很多参展商达成交易后直接到服务台发送货物。参展商只要注册登陆95306网，不仅能轻松实现矿石、钢铁、化工、饮食品等11个品类大宗物资的在线交易，还能享受火车票办理、小商品选购、在线支付、 “门到门”全程物流等服务，吸引了众多参展商和观展人员的眼球。

笔者觉得在这一年一度的南博会上，铁路用全新的形象和全新的服务，将浓浓的“铁”味荡漾在整个展会期间。让来参会的客商和游客，乘兴而来，满意而归。