中国铁路客户服务中心6月7日发布公告称，自6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务。该服务允许旅客购票后，根据行程变化，在车票预售期内重新选择新的目的地，无需重新购票，变更到站及乘车日期、车次、席位。（新民晚报 6月10日）

对于铁路部门推出的“变更到站”的服务，对于旅客来说这又是一个不小的好消息。现在不用再为临时需要更改行程而需要退还票烦恼了。确确实实是给旅客带来了很大的便利。在以前没有这项“变更到站”的服务的时候，旅客在预售期内，若要变更到站只能先把原票退了，再重新买一张票。若是票面的时间距离开车前不足十五天，还需要扣除相应的手续费，实在有些差强人意，让人心里不舒服。在碰上一票难求的时间段，若是把之前的票推掉，就极有可能是竹篮打水一场空，最后什么都没有了，这可不是少数人有的经历。

将心比心，服务至上。铁路部门又有了这样的人性化的举措，这又是继导盲犬可以站乘车后的又一个暖心的举措。铁路部门不仅在运输经营的各项硬性指标上有了很大的突破，在以人为本的服务至诚上也是毫不逊色。以人为本关注民生，民生问题是严肃的，民生问题也充满温情，愿这份温情能在未来的征途中一直陪伴我们。