时代在不断的变化，铁路也在不断的改变。在改革中给百姓提供了更加便利的出行环境，近年来，铁路总公司一直提出，安全出行、方便出行、温馨出行的服务理念充分体现了铁路部门的服务理念在变化，服务举措在改善，服务质量在提升。通过加大投入，改善了旅客的乘车环境的舒适度，提升了服务水平。从售票方式到旅客乘降组织，从服务硬件如设备设施到服务软件如扶老携幼，都得到大大的改善。比如售票方面，售票方式和网络的不断改进和完善，从过去的单一集中排队购票到现在的电话订票、互联网售票、外来工团体订票，学生票优先发售，集中售票点售票、代售点售票、站内窗口售票，站内自助售票等8种、照顾到不同群体、自从2014年调整了火车票的预售期之后，现在火车票最早可以提前60天买票，互联网和电话是60天，火车站窗口是58天，今年还推出不晚于开车前30分钟内取票.手机订票。免除了旅客冒着寒风冷雨、熬夜排长队之苦，使购票更快捷、更舒适、更安全、更公平

时代在发展，百姓对服务的要求也在不断提升。铁路作为服务的窗口单位，为旅客提供更加方便快捷的服务这是铁路部门义不容辞的责任和义务，通过铁路不断改革真正实现人民铁路为人民的宗旨。为了做到这一点，铁路确实蛮拼的！