出火车站时，发现丢了纸质车票，赶紧出示12306订票确认短信和邮件，此时乘客是否需要补票？到武汉赏樱的乘客何先生，就遭遇到补票的烦恼，并将铁路运输方诉诸法院，近日法院终审判决认为，要求何先生补票符合法定程序……（5月19日网易新闻）

在该事件中，尽管涉及票款仅有164.5元，可能在很多人眼里实在是显得“微不足道”，但是大家对何先生保护自身权益的意识还是持认可态度的。

在实际乘车出行的过程中，像何先生这样不慎丢失车票的现象并不少见。或是已经购买到手的车票，在检票口一摸包才发现车票不见了；亦或是检票上车后，到出站口才发现车票弄丢了,凡此种种，不一而足。大部分乘客对于检票前由于车票丢失而补票还是可以理解。但是，对于如何先生这种现象，估计部分乘客就会认为，既然已经检票上车，就视同与铁路部门签订相关的运输合同，就可以享有必要的权益，而下车检票只不过是一个形式，根本无需再对丢失的车票负责，于是，便引发了上述的对簿公堂。

该案件经过一审后，铁路部门再行上诉，并提出“根据我国法律，妥善保管车票是旅客应尽的合同义务”。法院经过审理最终判定，何先生没有正确履行合同义务的行为已构成违约，要求其补票符合法律规定和合同约定。

我国法律体系重在“权利与义务对等”。当下，铁路部门一直致力于全面提升服务，保障旅客的各种权益，如：12306网站及手机客户端的购票、退票和改签时间由原来不晚于列车开车前2小时调整为30分钟，满足残障旅客携带导盲犬进站乘车的需求等等。作为享有权益的一方，只有全面知悉、认真履行应尽的义务，才能真正做到“权益与义务对等”，同时形成良性循环，促进铁路部门更好的为民服务。（张中卓）