昨日凌晨，陈奶奶回到上海的家中后，她儿子立即给南京南站派出所的民警打来电话报平安。陈奶奶17日出门买菜，竟把一位女乘客当邻居，认为跟着对方就可以回家，结果却误把高铁当地铁，提着一篮子菜从上海来到了南京。后在高铁动姐和铁路民警帮助下，才平安回到上海。

同样是老人乘车坐过站；笔者记得在2014年7月20日,资阳市雁江区伍隍镇客运班车，当时一名78岁老人坐车回家；因工作人员无人提醒老人到站停车导致坐过站，后对老人态度十分强硬；坐过站必须补票，老人就此下车，不久悲剧就发生了。由于天气炎热，老人意外猝死身亡。对于这样的结果让大家唏嘘不已之外，老人的家人更是悲痛万分。

首先；笔者认为乘客乘车买票虽然是硬性规定；然而做为交通部门也属于公共服务性单位，不能单光考虑到企业自身利益而忽视年迈老年乘客的安全。为旅客着想，遇到年迈老人更应彰显人性关怀，而非铜臭利益。

其次，回过头来看陈奶奶误乘事件，同样是老人坐车误乘，和谐号动车组的动姐能及时留意老人的状态，并温馨问候老人情况，发现情况不对就立即报警，老人最后得到妥善安置。这里除了铁路部门工作人员优质的服务素质以外，更多的是一种人情道义的关怀，在这里笔者为和谐号的动姐点个赞。

最后笔者认为；“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。很多时候我们得的确得反思自省。如果是我们年迈的父母不小心出外走远，怎么办？为人子女的也希望路人能在危难的时候伸出援助之手帮帮老人，哪怕简单的一句问候，一个电话。从小了说，尽一点绵薄之力它能够挽救一个完整的家庭。从大而言，为一个陌生的老人尽到自己一点力所能及的援助；除了中华美德以外，它能让人感到人性之间的温暖。对老人多一点关怀，少一点冷漠，社会才能更加温暖，毕竟我们也会有老的一天。