便民服务又有新办法 赶车购票又添新举措

5月11日，《法制晚报》记者从铁路部门获悉，从今年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需要在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。另外，铁路部门拟调整暑期列车，6月29日-7月7日所有列车车票延至5月10日8:00开始发售。

铁路部门本着从小事入手、注重细节、强化服务，把工作重点放在为老百姓出行提供方便快捷和优质服务上，用行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，这是铁路部门用实际行动践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”承诺的一个完美缩影。铁路互联网购票自2011年推出，已逐步成为广大旅客购票的主渠道。随着高铁陆续成网，高铁和动车组列车不断增开，广大旅客的公交化乘车需求不断增长，铁路部门为优化措施，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需要在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。缩短了付款时间，为更多民众提供了买票的机会，又大大提高了铁路的服务速度与质量，实现赶车、购票两不误，出行更加便利，为“说走就走的旅行”铺就坦途，让百姓出行更加任性，让“世界那么大，我想去看看”成为现实，可谓是铁路与时俱进便民出行的良方。购票时间的扩展极大方便了旅客的购票，对于临时决定乘车的旅客来说，出行将更加的自主和灵活。铁路部门放宽购票时间虽然只是一个小举措，但意义却非常巨大，说明他们的服务理念正在向着满足旅客需求方面转变。这一转变必将带动更多的变化，从而给旅客带来更多看得见的实惠。

铁路本是大众化的交通方式，它承载着无数旅客的生命安全，铁路也是以安全性高而得到广大旅客的信任。而开车前30分钟可购票、网络购票30分钟内付款等等，各种便民措施，为更多的老百姓说走就走的旅行带来了极大的便利。

铁路发展到今天，铁路部门为了百姓出行方便，真是用心良苦啊。希望铁路相关部门无论是缩短网络购票付款时间、购票时限上放宽时限，还应该在进站、出站、检票及安检上等等加大整改力度。随着铁路市场化步伐的进一步加快，铁路为民服务的本色永远不会变，为民服务的步伐不会止步，让人民群众的出行更加便捷。