为满足旅客需求，铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法，自5月6日起，您在12306网站及“铁路12306”手机购票客户端购票，可以在开车前30分钟买，而以前，必须不晚于列车开车前2小时。（5月5日中国广播网）

自2011年，铁路部门开通了互联网和手机的购票方式后，网络购票已逐步成为广大旅客购票的主要渠道。随着高铁、动车组的不断增开，旅客对“公交化”乘坐火车的需求也不断提高，自然也对网络购票提出了新的要求。此次铁路部门将网络购票的时间进一步扩展，就是为了满足旅客们的这一需求。优化网络购票时间，为异地上班以及临时乘车旅客随到随走提供了条件，让您“说走就走”，旅客可以在去车站的路途中使用手机进行购票，实现赶车、买票两不误，使临时出行变得更加的便利。同时，作为配套措施，为了不影响其他旅客购票，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样可以使富余车票及时回到票库。

近年来，铁路部门不断完善售票组织方式，相继开通手机购票业务，增加自动取票机数量，改善互联网购票体验，提供车票自动查询、刷新功能，引入“支付宝”支付方式等，如今又对网络购票时间进行了优化扩展，目的就是为了进一步提高旅客互联网购票的便利度。

从每项便民举措中我们感受到，铁路部门是在变化中求畅通。铁路部门在征集并听取旅客建议的基础上，动态优化相关措施，体现了铁路“民意为先”的服务理念，维护了人们的利益，让出行的旅客安心、放心、舒心，让铁路有限的动力资源更好地为大众服务。

笔者希望旅客能理解铁路的良苦用心，多一份理解，少一份抱怨，用包容的态度去面对铁路，对发现的问题理性指出来并督促解决，以保证铁路工作的不断改进和完善，以满足广大旅客的需求。

然而如何合理利用每项新措施仍然需要旅客自行掌握。就拿此次铁路放宽购票时间来说，不少身患“拖延症”的朋友一定要注意，虽然购票截止时间缩短了，但仍然要预防开车前30分钟时，车站购票窗口和自动取票机出现取票“小高峰”。