在12306网站及“铁路12306”手机购票客户端上，旅客只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，还可以办理购票业务这一新举措为我们现代民众创造了“一场说走就走的旅行”更多的机会。围绕“三个出行”常态化服务理念，铁路职工们把工作做到最细处同时扩宽服务版面，购票时间限制的一步步推进不只人性化更是理解化服务。

自2011年铁路开始实行电话订票、互联网售票等方式，它不仅给人们带来了方便，为人们出行计划提供保障。更重要的是影响着我们民众去感知互联网的益处，进而对今年的流行词汇“互联网+”之后加出的新事物敢于去尝试并信任它。

虽然，“铁老大”这一词汇已经不适用现在“新常态”下的现状，但它的风范却已在我们民众心中扎根，我们依旧跟着“铁老大”的步伐，创建出更加和谐、文明的社会。

（张静）