4月30日至5月3日，郑州东站“五一”国际劳动节小长假累计发送旅客135139人次，高铁的快捷便利成为不少市民出行游玩的首选。（5月4日，映象网）

不仅仅是郑州东站，今年五一小长假期间，铁路在全国重点客流出发和到达区间，都增开了高铁列车班次，用速度和舒适让乘客“五一出行”更精彩。

五一乘坐高铁出行，对旅客最直观的感受就是快速。路上时间大大缩短，时速数百公里的和谐号动车让“早晨北京看升旗、中午郑州游二七”变成了现实。旅客们不再为担心路上形成耽误自己的宝贵时间，而有更多的时间用在欣赏祖国大好河山上。特别是夜间高铁，更是让时间利用率达到了极致。

其次是便捷，现在我国的高速铁路已经突破了一万多公里，在许多重要省份、热门城市间都有了高速铁路。比如，京哈、郑西、武广等等，高铁，把诸多的旅游目的地联到了一起。而且铁路方面还根据客流变化及时增开车辆，在繁忙节点还加开夜间列车，更是让广大旅客实现随来随走，提升着便捷度。

再者，就是高铁服务的人性化，各地高铁车站从购票到进站、候车，乃至乘车、出站都非常人性化和便捷化。不出站各种交通工具的零换乘。名目繁多，内容丰富的各种信息发布资讯台，和蔼可亲的志愿者，等等，让旅客无论进出站还是上下车，都感受到家般的温暖和温馨，极大的提升着出行的满意度。    铁路在五一小长假的收获旅客“点赞”和“效益”的同时，也给其他旅客运输企业一个启示，那就是除了必须的硬件之外，更多的是靠服务，靠自己的真心、细心和耐心，赢得旅客的青睐。

 出行有终点，服务无止境，接踵而来的就是繁忙暑期旅客运输和巨大的暑期出游客流，相信，靠着铁路的带动和影响，一等能够刺激其它客运企业和部门改善自身，提高服务水平，给广大旅客更加“高大上”的出行感受。