日常生活中大家见面最简单的打招呼方式都是点头微微一笑，这样即亲切又不失礼貌，可是今天我们却看到了代表感谢的微笑，而且是他唯一能做出来的动作，看着这样的微笑我们都泪湿了双眸……

我们是乌鲁木齐客运段北京六组的全体乘务工作者，常年往返于北京西至乌鲁木齐南车站，他叫潘刚刚，小名叫刚子，是我们在2015年4月29日运送的一名特殊重点旅客。刚子从乌鲁木齐南车站上车时是父亲从轮椅上准备将他背到车厢铺位，我们看到此情况迅速上前协助，直到将他妥善的安排到铺位。待大家忙完始发工作，车长又亲自到他的铺位前了解情况并提供适需的帮助。经了解：刚子一家三口在呼图壁县城居住，生活过的还算平淡，可是在他22岁时由于一场车祸造成刚子右侧头盖骨碎裂脑部受伤导致全身瘫痪，他的父母带着他不辞辛苦辗转救治，经过五年终于将他的生命留住并且还教会了刚子简单表达喜怒哀乐，而他们家已经从一个原本殷实的家庭变成了现在的负债累累，就连这次出来治病的钱还是镇上大家伙捐助的。看着这不幸的一家我们唯有将对他们的帮助最大化才能纾解内心沉甸甸的感觉。本车厢乘务员将代表特殊重点旅客的“红雪莲”第一时间悬挂在了刚子的床头并协助他父母照顾；餐车得知情况后决定免费为这一家三口提供一日三餐；而列车在做好登记的同时允许刚子的父亲白天在卧铺车厢照顾，夜间由两名乘务员协助照顾。而经过的乘务员看到“红雪莲”都会上前主动询问并提供适需帮助，刚子虽然不能动可是看到大家的时候都会咧嘴微笑，当时我们还以为是他高兴呢，后来他的妈妈说那是他在感谢你们呢，他虽然不能动可是他心里啥都知道，那是他对你们一路上对他的照顾所能做出的唯一表示方式。

两天时间很快就过去了，在到达终点站时，列车又派出三名男同志协助刚子父亲将他抱下车妥善的安放在轮椅上，一切忙完后正当我们准备返身上车时，刚子的父亲叫住了我们让我们看刚子，这时我们看到了一张笑脸，这张笑脸长久的注视着我们，这张笑脸同时也定格在了我们的心里……