当前，哈局经营形势依然持续低迷，货运市场更是严峻，传统发展方式已经遭遇“瓶颈”，但纵观整体市场份额还有很大争取空间。如何改变哈局经营现状是亟待解决的问题。笔者认为，只有真正做到以市场为导向、以客户为中心，在深挖市场潜力上下功夫，尽最大努力扩大我们的用户群，用产品、质量、服务、诚信赢得客户。这首先需要我们放下身段，诚心诚意为客户服务，尽心尽力的为客户创造价值。我们的产品是人和货物的位移，如何整合资源，实现快速、安全、低成本的位移就是我们的核心工作。这需要一流的服务团队、专业的营销体系和完善的市场调研提供支撑。我们的优势是什么？成本。我们的劣势是什么？细节。服务是战略，服务也是细节。我们要站在客户的角度思考问题，千方百计为客户排忧解难。客户好，我们就好，客户满意，我们才有钱赚。提升服务质量，创造附加价值是实现效益共享与双赢的唯一选择。在收复传统运输市场的同时，我们要向新兴运输市场发力，努力挖潜增收。在增收创效上，必须结合自身实际，科学制定总体经营策略，并在具体实施中辅之以灵活的机制和有效的控制措施，使总体创效增收能力得到有效加强。